葆德及各品牌空压机保养的重要性
来源：未知 日期：2017-10-27 15:02:50 编辑：派乐特客服
落实顾客满意，推动业绩成长
要确实了解服务是营销员的一种义务，是必须支出的成本之一，虽然它是一种负担，但它同样能创造出效益，它是寿险事业持续经营的有力保证，要利用服务的机会创造出更多的生意机会。
客户对服务不满意所产生的影响
每一个不满的客户会转告8-10人，产生群体效应。
一个负面的印象需12个正面印象纠正。
吸引一个新客户的精力是一个老客户的6倍，
一般企业只能听到4%的抱怨，其他人全闷不吭声，81%的有抱怨的顾客绝不会再光顾你的企业。
每年业绩成长若只有1%，则市场占有率将下降2%
客户满意的回馈
当场解决客户的不满，他会转告5个以上的人，也可以让95%的人再上门，否则只有70%的人愿意再光顾。
一位忠诚的客户相当于10次购买保险的价值。
保持老客户创造的价值，是拜访新客户的60倍。
因此我们想更好的发展自己,开发新客户的同时,千万不要忘了老的客户哦
